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Semrushでは、始めたばかりの方も、当社のツールの全機能を使って複雑なキャンペーンを管理している方も、すべてのユーザーが成功できるよう努めております。 そのため、サブスクリプションのレベルに合わせたさまざまなサポートリソースを提供し、回答やサポートが得られる場所を常にお客様が把握できるようにしています。
サブスクリプションプランで利用可能なサポートオプションを確認してみてください。すぐにアクセスできる便利なリンクを掲載しております。
すべてのユーザー向け
Semrushユーザーは、プラットフォームを操作し、その機能から最大限の価値を引き出すのに役立つ価値の高い豊富なリソースにアクセスできます。
- ナレッジベース – Semrushの検索可能なライブラリには、便利なガイド、ベストプラクティス、およびトラブルシューティングのヒントが満載で、自分のペースで安心してツールを使用できます。
- Semrushブログ – 業界のインサイト、製品のアップデート、実用的な知識を身に付けるためのハウツー記事から、最新情報が得られます。
- ウェビナー – ツールの機能の手引き、実用的な戦略、よくある質問への回答を含む、専門家によるライブセッションに参加したり、オンデマンドセッションを視聴したりできます。
無料サブスクリプション
無料ユーザーは、請求、アカウント、法律、セキュリティに関する問い合わせなど、製品に関連しない質問についてカスタマーサポートチームに連絡できます。 こちらの [サポート窓口] ボタンをクリックすると、メッセージを送信できます。 お気軽にお問い合わせください。
無料プランでは、製品特有の問題に対する直接的なサポートはご利用いただけませんが、ご質問の多くは上記のリソースから迅速に解決することができます。 必要なガイダンスを提供できるよう、ユーザーからのフィードバックに基づいて常に新しいコンテンツが追加されています。
次のステップへ進む準備ができている場合は、 有料プランをご検討ください。完全な製品サポートを利用して、貴社の成長に役立つSemrushの全機能にアクセスしましょう。
有料サブスクリプション
有料プランをご利用の場合は、製品関連の質問を含むSemrushに関するあらゆる質問について、サポートチームに問い合わせて個別にサポートを受けることができます。 技術的なトラブルシューティングから高度な機能に関する詳細なガイダンスまで、Semrushの専門家がお客様をサポートいたします。 こちらの [サポート窓口] ボタンをクリックすると、メッセージを送信できます。 お気軽にお問い合わせください。
有料プランをご利用中の方も、これらのリソースをぜひご利用ください。
Semrushのナレッジベース、ブログ、およびウェビナーには、次のことを行うのに役立つ価値の高いインサイトが満載です。
- 各ツールを効率的に習得し、最大限に活用する
- ユースケースや戦略を発見する
- 待機することなく迅速にトラブルシューティングを行う
- 容易に新しいチームメンバーのトレーニングを行う
これらのセルフサービスのオプションは、始めたばかりの方でも、レベルアップを目指す場合でも、直接のサポートを補完する素晴らしいオプションです。