ソーシャルメディアは、お客様のブランドをオンラインで成長させ、認知度を高めるとともに、より多くの人々にアピールするための素晴らしい方法です。お客様ご自身の戦略を構築するのであれば、最適な方法は競合他社を分析し、彼らの成功例と失敗例を学ぶことです。これからご紹介する手順でSemrushを使用して競合他社のソーシャルメディア戦略をほんの数分で発見することが出来ます。
まずプロジェクトを設定し、Social Media Tracker toolを開始します。
このツールを設定するには、(1) で会社のメインプロフィールを設定し、(2) の各チャネルから個人アカウントを接続してAPIをアクティブにし、お客様の競合他社のドメインを追加したら、(3) でお客様が分析した競合他社のソーシャルメディアプロフィールを確認します。お客様の競合他社に関するプロフィールをすべてツールに追加したら、(4) でメールで定期的にレポートを受信し、(5) でTrackerを開始したいかどうかを選択します。ツールが開始されたら、お客様のレポートでいつでも競合他社を追加あるいは削除することができます。
競合他社の各チャネルでのソーシャルメディア戦略を分析するためにこのタブを使用します: (1) Facebook、Twitterなど競合他社をまとめて分析するために、「すべてのプロフィール」を選択します。彼らがどれくらいの頻度で投稿しているかを見極め、(2) でこのチャネルでの各投稿のエンゲージメント率、シェア、リアクションおよびコメントを確認し、お客様のパフォーマンスと比較するための基準を設定します。キャンペーンでのお客様自身のエンゲージメント率を見るには、「すべてのプロフィール」を変更してお客様の会社プロフィールに戻ります。
競合他社によるメッセージの出し方のパターンを探します。お客様の競合他社は、コンテスト、ディスカウントまたはキャンペーンの提供を行っていますか？ チャネルによっては、写真、動画、リンクなど特定の投稿タイプを除外することができます。競合他社に関して最も多くのエンゲージメントを発生させるフォーマットはどれかを明確にし、それと同様のフォーマットをお客様自身のキャンペーンに使用する計画を立てます。
ハッシュタグレポートを使って、FacebookとTwitterで競合他社が最も頻繁に使用したハッシュタグは何かを識別します。競合他社が使用するハッシュタグでFacebookとTwitterにおける彼らの戦略について多くを学ぶことができます。例えば、彼らは、オリジナルのハッシュタグを使っていますか？ 彼らのブランド名は、彼らのハッシュタグの一部になっていますか？ あるいは、トレンドのハッシュタグを主に使い、コンバージョンに導いていますか？ ある種のハッシュタグが勢いを増していたら、同様の戦略を採用し、お客様にとってどのような効果をもたらすかを見てみましょう。
次のステップ
競合他社のソーシャルメディア戦略の主軸を見極めたら、Social Media Posterツールを使って、お客様自身の戦略を立てます。Posterツールを使うと、キューの管理、事前投稿の計画、画像の編集、UTMの作成などが可能になります。ここでSocial Media Posterのユーザーマニュアルをお読みください。