Social Media Trackerを使用すれば、最も関連性の高い競合他社のソーシャルメディアアカウントを追跡して、その成長度と関連度をお客様のアカウントと比較することができます。このレポートから、お客様の市場における成績上位のコンテンツを簡単に特定することができますから、ターゲットとするオーディエンスのソーシャルメディアに対する嗜好を常に把握することができます。
- Twitter、Facebook、Instagram（Businessアカウント）、YouTube、PinterestおよびLinkedInの追跡
- 複数のプラットフォーム上で競合他社のオーディエンス、活動、エンゲージメントおよびハッシュタグに関するレポート
- 競合ブランド間でのトレンドとオーディエンスの成長をわかりやすく説明
- PDFのエクスポート
ユーザーマニュアル
なぜこのツールを使用すべきか？
ソーシャルメディアがビジネスを成長させ、人々をそのウェブサイトへ誘導するための重要なツールであることはすでにご承知のことと思います。しかし、オーディエンスとの繋がりを深めてオーディエンス層を拡大するには具体的にどうすれば良いのか、という問題に悩まれているのではないでしょうか。
大手エージェンシーのソーシャルメディアマーケティング担当であっても、あるいは地方のピザ店のオーナーだとしても、まず必要なのはオーディエンスのエンゲージメントです。ステータス、リンク、画像を投稿するという行為は、お客様のブランドをオーディエンスへ広めることに他なりません。ソーシャルメディアを利用して、競合他社はほとんど同じオーディエンスへと呼びかけているのです。お客様の投稿が競合他社ほどには「いいね！」や「共有」を得ていないとすれば、まだまだ改良の余地があるといことですが、いかがでしょう？
したがって、オーディエンスの心に届くコンテンツのタイプを吟味して投稿頻度を最適化することが重要なのです。
オーディエンスをお客様のプロフィールにエンゲージメントさせるためには、異なるタイプのコンテンツを共有し、適正なトンマナ、適切なタイミングで投稿しなければなりません。戦略を変更して新しいキャンペーンを実施するたびに、このツールがページの成長具合を追跡して日々の繋がりのレベルを示してくれます。プロフィールの成長が競合他社を上回っていれば、お客様の施策が正しいという証明になります。
このツールはまた、Twitter mentionaersレポート（お客様のページがソーシャルメディアで話題になる度にレポートしてくれる）を利用することでソーシャルリスニングを簡単に行えます。これによりタイムリーかつ簡単にファンと交流することができます。
競合他社の戦略に関する情報が収集できたら、弊社の他のソーシャルメディア対応ツールも使用できるようになります: Social Media Poster。Trackerが競合他社のすべての活動を追跡するためのツールであるのに対して、Posterはコンテンツカレンダーの管理、投稿の作成とスケジューリング（キュー作成）を可能にしてくれるツールです。
注記：TrackerのLinkedInレポートは、管理者権限を持つページの追跡にのみ使用できます。したがって、競合他社やLinkedInの個人ページを追跡することはできません。
また、2018年の4月以降はInstagramのAPIが変更されるため、個人Instagramアカウントの追跡をサポートできなくなります。ただし、2018年の4月以前からInstagramアカウントを追跡するキャンペーンを実施していたのであれば、表示期間を変更することによって2018年の4月以前のデータを閲覧することは可能です。
Social Media Trackerの削除
特定のツールを削除したい場合、プロジェクト全体を削除しなければなりません。これにより、プロジェクトに設定されている他のすべてのキャンペーンが削除されます。
例えば、Social Media Trackerを削除したいとします。Projectを削除すると、Social Media Poster、Brand Monitoring、Content Analyzerも同時に削除することになり、さらに、そのプロジェクトに含まれる他のツールも削除されます。
プロジェクトは、削除すると元に戻すことはできません。プロジェクトを削除する際には、注意してください。すべてのデータが永久に失われるため、100％確実である場合にのみプロジェクトを削除してください。