SEMrushにサインアップしてからお客様に合わないことが分かった場合は、登録されたメールアドレスからmail@semrush.comにメールでキャンセルまたは払い戻しリクエストを送信してください。

リクエスト処理のために、次の情報の提供をお願いする場合があります：サブスクリプションをキャンセルおよび/または返金を受ける理由を説明する簡単なコメント、請求情報（名前、トランザクションID、アカウントのクレジットカードの下4桁、請求日など）、メールアドレス、ログイン名。また、身元確認情報（パスポートの画像、国民IDカードなど）またはに記載されたその他の情報。プライバシーポリシー。

キャンセルリクエスト。サブスクリプションはいつでもキャンセルできます。当社で該当するリクエストを受け取ってから3営業日以内にサブスクリプションをキャンセルします。

払い戻しリクエスト。 SEMrushでは、こちらに記載されている条件に従って7日間の返金保証を提供します。払い戻しのリクエストが支払い日から7暦日以内に行われ、このポリシーに準拠している場合、当該リクエストを受け取ってから30暦日以内に全額または一部の払い戻しを行います。払い戻しは、正味のサブスクリプション価格に対してのみ提供され、元の支払いと同じ方法で処理されます。

リクエストが定期的な支払いを参照している場合、またはSEMrush利用規約で説明されているその他の理由において、払い戻しリクエストを拒否する権利を留保します。

最終更新日：2019年11月14日