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マーケティング・キャンペーンとは何か？
マーケティング・キャンペーンとは、製品プロモーション、視聴者教育、ブランド認知など、明確な目標を掲げて入念に計画された一連の活動のことである。
キャンペーンによっては、インスタグラムやテレビなど、単一のプラットフォームで実施されるものもある。 しかし、より多くの場合、ビジネス・マーケティング・キャンペーンは、1つまたは複数の共有目標に向けて、複数のプラットフォームで同時に実行される。
例えば、eコマースサイトでブラックフライデー・プロモーションを実施する場合、ソーシャルメディアを使ってリーチを広げ、トラフィックを増やすことができる。
同時に、購読者にそれを知らせる一連のメールを送ることもできる。 また、インフルエンサーと提携したり、広告キャンペーンを展開したりして、より多くの人の目に触れるようにすることもできる。
マーケティング・キャンペーンの種類
マーケティング・キャンペーンは、その目的、対象者、流通チャネル、期間、対象地域によって異なるカテゴリーに分類される。
目的別
すべてのマーケティングキャンペーンには、売上の増加、ブランド認知度の向上、顧客ロイヤリティの向上など、1つ以上の主要な目標がある。
しかし、中にはもっと具体的な目的を持つものもある：
- 製品認知キャンペーン：既存商品や今後発売される商品の露出や認知度を高める
例：ファッションブランドがブロガーやインフルエンサーと組み、新商品のプロモーションを行う。 - コミュニティ・キャンペーン：顧客の間に帰属意識を持たせ、ブランドや製品の周りに忠実なコミュニティを作り、エンゲージメントの向上やリピート販売につなげる
例：マーケティングエージェンシーは、Zoomで定期的なミーティング、セミナー、Q&Aセッションを開催することができる。 これらのミーティングに参加する顧客は、フィードバックを提供し、質問し、意見を交換し、洞察を得ることができる。 - アップセル／クロスセルキャンペーン：既存顧客に追加または補完的な商品を宣伝し、注文額を増やす
例：スポーツ用品をオンラインで販売しているとします。 誰かがジムバッグを注文する準備ができたら、トレーニンググローブやシェイカーボトルなどの関連商品を勧める。 - 顧客維持キャンペーン：既存顧客のブランドへの関与、満足、忠誠心を維持するための戦略を実施する
例：パーソナライズされたサンキューメールを送り、購入者に限定割引を提供する。 - 顧客紹介キャンペーン：口コミや紹介プログラムを通じて、満足した顧客があなたの製品を家族や友人に薦めるよう促す
例：既存の購入者が友人を紹介するごとに割引をする紹介プログラムを開始する（その人があなたのサイトから製品を購入すると仮定して）。 - ユーザー獲得キャンペーン：
例：ソフトウェア開発会社が、より多くのユーザーにリーチするためにFacebookやLinkedInで広告キャンペーンを実施する。
チャンネル別
- SEOキャンペーンオーガニック検索エンジンの検索結果におけるウェブサイトの可視性を向上させるために、ウェブサイトを最適化する。
- コンテンツ・マーケティング・キャンペーン顧客を惹きつけ、エンゲージするための関連コンテンツの作成、最適化、公開、オンライン配信
- ソーシャルメディア・マーケティング・キャンペーンソーシャルプラットフォームを活用し、製品やサービスのプロモーション、ブランド認知度の向上、ターゲットオーディエンスのエンゲージメントを図る。
- メールマーケティングキャンペーンターゲットとなる人々にEメールを送信し、関係を育み、エンゲージメントを促進し、コンバージョンを促します。
- 従来のメディア・ キャンペーン：テレビやラジオ、印刷物など、従来のマーケティングチャネルを使用して製品やサービスを宣伝すること。
- 広告キャンペーン：Google広告、TikTok広告、Meta広告、従来の広告など、有料チャネルを通じて商品やサービスを販売し、より多くの視聴者にリーチします。
- インフルエンサーマーケティング：ブランドや製品を宣伝するために、オンライン上で大きな支持を得ている人々と協力する。
- 紹介／アフィリエイト・マーケティング：顧客に他人を紹介するよう促す、またはアフィリエイトと提携し、コミッションベースのインセンティブを通じて販売を促進する。
市場別
- 企業間（B2B）キャンペーン：貴社の製品やサービスを他社に直接宣伝します。 例えば、アパレル卸売業者が百貨店やその他のファッション小売業者に商品を販売する場合である。
- 企業対消費者（B2C）キャンペーン：最終消費者をターゲットに 例えば、ザッポスやジムシャークは、企業ではなく個人を対象に商品を販売している。
期間別
- 長期キャンペーン：これらのキャンペーンは、顧客との永続的な関係を構築し、顧客のブランドへの関心を維持することに重点を置いています。
例 DoveのReal Beautyキャンペーンは何年も続き、現在も継続中。 このブランドは、あらゆる肌の色やタイプの女性を称えるなど、常に関連性のあるエバーグリーンな価値に焦点を当てることを定義している。 - 短期キャンペーン：ホリデーシーズンの販売促進、購入の緊急性の喚起、特定のイベントの利用など、目先の目標を達成することを目的とする。
例多くのオンラインブランドは、ブラックフライデーとサイバーマンデーに割引を提供している。 ブラックフライデー・キャンペーンは季節的なものであるため、実施期間は限られている。
地域別
- 国際マーケティングキャンペーン：世界中の人々にアピールするブランド活動。
例ダヴの「リアル・ビューティー」キャンペーンでは、さまざまな国の女性を紹介し、その美しさと違いを称賛している。 これがヒットし、同社の売上高は2004年の25億ドルから2014年には40億ドルに増加した。 - ローカル・マーケティング・キャンペーン：このアプローチでは、地域コミュニティや特定の市や州にマーケティング活動を集中させる
例：地元のピザ屋で「2枚買うと1枚無料」というキャンペーンを行う。 - ローカリゼーションキャンペーン：ターゲット市場の文化的感覚や嗜好に基づいてマーケティングメッセージを調整します。
例Netflixのインド人視聴者向けYouTubeキャンペーンでは、同社の映画やシリーズをレビューし、宣伝するインド人コミックを起用している。
成功したマーケティング・キャンペーンの例
バービー（2023年）
バービーの創造性とオムニチャネルの実行は、多くのマーケティングの専門家を立ち止まらせ、注目させた。 この映画はオープニングの週末だけで1億6200万ドルを売り上げた。
キャンペーンの目標：映画を宣伝し、広く興奮を呼び起こし、チケットの売り上げを伸ばす。
その方法バービーのプロモーション・キャンペーンは、インスタグラム、フェイスブック、TikTok、X（旧ツイッター）などのプラットフォームを使って、舞台裏のコンテンツや予告編、ユニークなセルフィー・ジェネレーターで世界中の視聴者を惹きつけた。
Airbnb、フォーエバー21、バーガーキングといったブランドとのコラボレーションは、バービーのリーチを様々な業界に広げた。
バービー・ブランドのイメージカラーであるピンクの色合いを使い、ブランド・グッズを宣伝したのだ。
ファッション、旅行、食品などの業界リーダーと提携することで、バービーのマーケティング・チームは多様なオーディエンスを巻き込むことができた。
彼らの戦略から学べることバービーをソーシャルメディアで大人気にした要素は、ブルジュ・ハリファの近くに巨大なバービーを映し出す3D映像のような大胆な戦術だった。 重要なのは、ソーシャルメディアでバイラルになるようなユニークで大胆なコンテンツを作り、他のブランドと提携してリーチを広げることだ。
カールスバーグ「樽を贈ろう」キャンペーン（2020年）
Covid-19の封鎖期間中、多くのバーやパブが閉店により莫大な収入減に見舞われた。
カールスバーグのAdopt a Kegキャンペーンは、マレーシアのこの問題に顧客の関心を集めた。 その目的は、近所のバーに樽を設置し、地元企業の存続を支援することだった。 この樽は、ロックダウンの後、友人たちと楽しむために用意される。
3日間で1000人の顧客が登録した。 このキャンペーンは大成功を収め、カールスバーグ社はすべての樽が採用されたため、3週間でキャンペーンを中止せざるを得なくなった。
キャンペーンの目標：Covid-19の大流行中、マレーシア国民が苦境にあるバーを支援するよう奨励する。
どのように行ったかカールスバーグは、ソーシャルメディア・チャンネルを利用して、キャンペーンの認知度を高めた。 参加したバーでは、ロックダウン中に樽を採用した人に、樽に加えてビール2杯を無料で提供した。 このインセンティブは、キャンペーンを盛り上げるのに役立った。
彼らの戦略から学べることカールスバーグは、人々がほとんど屋内にいるときには従来の広告が効果的でないことを知っていた。 そこで、キャンペーン全体をオンラインで開始した。 教訓は、自分のコンテンツがどこで最も効果的かを知り、それを活用することだ。
Airbnbの "Made Possible by Hosts "キャンペーン（2021年）
2021年、Airbnbは世界を探検したいという旅行者の鬱積した欲求を掘り起こすため、世界的な広告キャンペーンを開始した。
Airbnbのホストとブランドは、旅行制限による収入減に苦しんだ。 多くの国が渡航制限を緩和し始めた。
Airbnbは、世界各地のホストにユーザー生成コンテンツ（UGC）を作成してもらい、Airbnbを利用した旅行がいかに特別なものであるかをアピールしてもらった。
このキャンペーンコンテンツは全プラットフォームで1,700万ビューを獲得し、FacebookではAirbnbの他のマーケティングコンテンツの10倍のエンゲージメントを獲得した。
キャンペーンの目標：旅はやりがいのあるものであり、Airbnbのホストはそれをさらに高めることができるということを人々に思い出させること。
どのようにして実現したのか？AirbnbはUGCの重要性に気づいた。 ある調査によると、消費者はブランドコンテンツよりもUGCの方が本物だと感じている。
そこから学べること彼らのキャンペーンは、UGCの活用を強く訴えている。 この種のコンテンツは、広告や商品レビューよりも本物らしく感じられることが多く、信頼を築くのに役立つ。 場合によっては、社会的証明になるかもしれない。
Airbnbのキャンペーンはまた、オーディエンスのペインポイント（旅行体験の不足）を利用し、適切なタイミングでキャンペーンを展開することの重要性を強調した。
効果的なマーケティング・キャンペーンの作り方
マーケティング・キャンペーンの作成は、旅行の計画を立てるようなものだと考えてください。
まず、自分がどこへ行こうとしているのか（目的）を知る必要がある。
そして、どうやってそこに行くのか（必要なルート）、いくらかかるのか（予算）、誰と一緒に行くのか（キャンペーンに取り組むチーム）、そこに着いたら何を訪れるのか、といったロジスティクスを把握する必要がある。
さらに読む: マーケティング・プロセスガイド：5つの主要部分
デジタル・マーケティング・キャンペーンの主な構成要素
旅行の例えを続けると、マーケティング・キャンペーンを実施するためには以下のことを確認する必要がある：
- 目指す方向（目標とKPI）：明確な目標を設定することで、どのような活動に注力すべきかを明確にする。 また、それらの目標に向けた進捗状況を追跡するために、関連するKPIを選択する。
- なぜそこに到達したいのか（目的）：なぜそのキャンペーンが必要なのか、そしてそれがデジタルマーケティング戦略全体の中でどのように位置づけられるのかを知ること。 いつでも、複数の種類のキャンペーンを実施することができ、特定のキャンペーンがどのような役割を果たすかを知ることは、マーケティング活動の調整に役立ちます。
- その過程で誰とつながりたい のか（ターゲットオーディエンス）：そのため、キャンペーンを理想的な顧客の好みに合わせて調整し、彼らにリーチするための最適なチャネルを特定することができます。
- 目的地（チャネル）にどのように到達するか：適切な場所で、適切なタイミングで、意図したターゲットとつながることができる。
- そこに至るまでにいくらかかるか（キャンペーン予算）：すべてのビジネス上の決定は、投資収益率（ROI）の観点から理にかなっていなければならない。 マーケティング予算がわからなければ、キャンペーンが財政的に理にかなっているかどうか判断できない。
- 旅行のために何を用意するか（コンテンツフォーマット）：異なるタイプのコンテンツは異なるオーディエンスに共鳴し、特定のフォーマットは他のプラットフォームよりもあるプラットフォームでより良く機能するかもしれない。
- 誰がそこに到達するのを助けるか （チーム）：誰がプロジェクトのさまざまな部分を担当するかを知ることで、キャンペーンの帯域幅、関連コスト、スケジュールを見積もることができます。
- 荷物をどのように梱包するか（デザイン）：コンテンツをどのように見せるかによって、潜在的な顧客を惹きつけたり、遠ざけたりすることができる。 ターゲットの心に響くようにパッケージする。
1. 綿密な市場調査の実施
ターゲット市場についてできる限りのことを学び、記憶に残り、収益性の高いキャンペーンを作りましょう。
このような側面に焦点を当てる：
- 市場規模：製品やサービスに対するオーディエンスのサイズを決定する。 商品がニッチすぎると、収益性の高いキャンペーンにならないかもしれない。
- マーケット・ダイナミクス：市場への参入は容易か？ キャンペーンのパフォーマンスに影響を与える可能性のある、文化的、経済的、社会的な要因を特定する。
- 対象読者:顧客の属性、行動、嗜好を分析し、キャンペーンのメッセージと戦略を調整する。
- 競争環境：あなたのブランドを競合他社と比較し、市場のギャップを特定し、あなたのブランドの強みと弱みを評価し、何がそのブランドを際立たせているかを理解する。 そうすることで、あなたのブランドをユニークなものとして位置づけることができる。
SemrushのMarket Explorerツールを使用して、ターゲット市場と競合状況を調査しましょう。
マーケット・エクスプローラー」の「トレンド」から「カテゴリー分析」タブに移動する。
ここで、ドロップダウンメニューから対象とする業界と場所を選択します。 次に、「市場を調査する」ボタンをクリックします。
概要」が表示されます。 ここでは、同業他社のウェブサイトのトラフィック量や市場規模を見ることができます。
また、"市場統合"という項目もある。 この文脈では、連結とは市場分配の測定である。
市場統合が少ないということは、市場シェアが多数のプレーヤーに分散していることを意味する。 統合の度合いが高いということは、市場の大半を少数のプレーヤーが所有していることを意味する。
旅行・観光市場は統合の度合いが低く、新規参入が難しい。
次に、トップバーから「オーディエンス」タブに移動する。
ここで、ターゲットオーディエンスのデモグラフィック情報を表示します。
これには以下が含まれる：
- 年齢と性別
- ソーシャルメディアの嗜好
- Interest（興味）
- 社会経済的地位
下にスクロールすると、"雇用状況"、"世帯収入"、"教育レベル"など、オーディエンスに関する社会経済的な詳細が表示されます。
この情報を分析し、マーケティングキャンペーンに適したチャネルを選択し、オーディエンスに響くマーケティング資産を作り上げる。
旅行業を営んでいるとしよう。 この社会経済的データから、旅行に興味を持つ男性のほとんどがフルタイムで雇用されていることがわかる。 年に数週間しか休みがないと思っているかもしれない。
平均収入も見ることができる。 この情報をもとに、目的地での限られた時間を予算内で最大限に活用できるような旅行パッケージを作る。
さらに下にスクロールすると、ターゲットオーディエンスが訪問するウェブサイトのリストも表示される。 これらのブランドとパートナーシップを確立し、リーチを広げる。
さらに詳しい洞察については、Semrushを使ったデジタルマーケティングの競合分析方法に関するガイドをご覧ください。
2. 戦略的目標の設定
SMART（Specific,Measurable, Actionable, Relevant, and Timebound）のフレームワークを使い、キャンペーンのロードマップを作成しましょう。
あなたが「FitNow」というフィットネス会社を経営していて、高性能のワークアウトシャツを発売したばかりだとしよう。
SMARTフレームワークに基づいて、あなたの目標は次のようになるはずです：
- 具体的には：売上を20％増加させる。
- 測定可能であること：Google Analyticsや同様のツールでコンバージョンを追跡する。
- 実行可能：ソーシャルメディアとデジタル広告を活用して、貴社の製品を適切な人々に知ってもらう。
- 関連性商品の売れ行きを伸ばすことは、企業の収益を改善し、結果として利益を増やすことにつながります。
- 期限付き：3ヶ月以内に製品売上を20％増加させる。
そこで、FitNowのSMARTゴールは次のようになる：
ソーシャルメディアと有料広告を活用したマーケティング戦略を実施することで、今後3ヶ月以内にTシャツの販売枚数を20％増やす。 Google Analyticsで販売量、コンバージョン、ROIを追跡します。
3. ファイナンシャル・プランニング
次に、キャンペーンの予算を設定する。
例えば、キャンペーンにかかった費用と発生した利益を比較して、ROIが良かったかどうかを判断することができる。
業種や地域、会社の収益によって異なるため、キャンペーンにいくら割り当てるべきかという明確な答えはない。
ほとんどの企業は、売上の約9.1％をマーケティングに費やしている。 それを参考にして、自分のビジネスにとって何が理にかなっているかを判断してください。
キャンペーンの予算を立てるために必要なことは以下の通りです：
- 固定費を特定する：広告、コンテンツ制作、プロモーション活動など、主要な経費カテゴリーを明確にする。 月または四半期ごとに、それぞれの支出限度額を設定する。 外部雇用のコストも考慮すること。
- 変動費に追加資金を割り当てる：キャンペーン中にうまくいかないこともある。 広告担当者が季節広告を消し忘れたり、ウェブサイトが故障したりするかもしれない。 予期せぬ出費に備えて余剰資金を割り当てておけば、こうした事態に素早く対処できる。
- データに基づいてチャネルごとの費用を調整する：例として、SEOに80％、広告に20％を割り当てることから始める。 その後、一方のチャネルが他方より常に好成績を上げるようであれば、そちらにより多くの資金を投入する。 このデータを記録し、それに応じて調整する。
4. リーチを最大化するための適切なマーケティング・チャネルの選択
マーケット・エクスプローラー・ツールを使って、ターゲットオーディエンスがオンラインで最も時間を費やしている場所を見つけましょう。 そこにキャンペーンを集中させるのだ。
競合他社のマーケティング・チャネルをすべて利用しているか？ 競合他社は使っているが、あなたは使っていないデジタルチャネルをテストする。
さらに読む マーケティング・チャネル戦略101：知っておくべきことすべて
5. オーディエンスを惹きつけるコンテンツを作る
オーディエンスがソーシャルメディアや検索エンジンで何を探しているかに注意を払う。 彼らが欲しいものを見つけるために使う言葉を考えてみよう。
Semrushのキーワードマジックツールは、消費者が製品やサービス、情報をオンラインで探すためにブラウザに入力する検索キーワードを特定します。 キーワードとも呼ばれる。
このデータを使って、顧客層にアピールする記事、ブログ記事、ビジュアルコンテンツを作成しよう。 彼らのニーズ、嗜好、ペインポイントを考慮し、各コンテンツに明確な目標を設定する。
例えば、ソフトウェア・プログラムを販売しているのであれば、デモ・ビデオを作成して、製品が実際に動いているところを見せましょう。 その特徴についてブログ記事を書き、ソーシャルメディアでヒントを共有し、あなたの主張を証明するためにケーススタディを公開する（例えば、「[製品名]が歯科医院の患者を30%増やすのに役立った方法」）。
さらに読む: キーワードリサーチにSemrushを使う方法
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6. インパクトのある配信のためのタイミングとスケジューリング
キャンペーンを開始する理想的な時期は、貴社のマーケティング目標によって異なります。
例えば、ブラックフライデーの売上を伸ばすことが目的であれば、大みそかの数日から数週間前に短期キャンペーンを実施する。
ビジネスが収益を上げ始めたら、すぐに長期的なキャンペーンを展開することもできる。 マーケティングはビジネスの成長を促す主要な原動力のひとつであるため、どのような企業であっても、ブランドの認知度や売上といった幅広い目標に焦点を当てた継続的なキャンペーンを実施することで利益を得ることができる。
キャンペーンを始めるもうひとつの良いタイミングは、事業を拡大したり、新しい市場に参入したりする準備が整ったときだ。
予算、目標、ターゲットオーディエンスに応じて、展開する戦略を調整しよう。 マーケティングカレンダーガイドとテンプレートを使って、各マーケティングチャンネルのコンテンツを計画しましょう。
7. キャンペーンパフォーマンスの追跡
キャンペーン全体の成功を測るKPIを割り当てる。 例えば、FitNowのKPIは "売上20％増 "だった。
各チャネルやマーケティング資産に評価指標を割り当て、時系列で比較して効果を測定する。
FitNowは以下を追跡することができる：
- コンテンツマーケティングの指標：ブログ記事の閲覧数、動画の視聴時間、ソーシャルメディアでのインタラクション。 これらの指標は、製品売上を20％増加させるというFitNowの目標と一致している。
- ソーシャルメディアの指標：シェア、エンゲージメント、インプレッションは、あなたのビジネスへの関心を示しています。 ブランドの認知度を高め、ウェブサイトのトラフィックを増加させる可能性がある。
これらの指標は、FitNowが何を改善すべきかを示している。
ソーシャルメディアのエンゲージメント率が前月に比べて低い場合は、コンテンツがオーディエンスに響いていない可能性がある。 より多くのオーディエンスを惹きつけるために、新しいトレンドに挑戦することを検討しよう。
以下は、各チャネルで追跡できる指標です：
| コンテンツの種類 | 追跡すべき指標 |
| Eメール評価指標 |
|
| ソーシャルメディア（有料）指標 |
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| ソーシャルメディア（オーガニック）指標 |
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| リード・マグネット／コンテンツ・オファー指標 |
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| ディスプレー広告／ペイドメディアの指標 |
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| コンテンツ/SEO指標 |
|
| ダイレクトメールの指標 |
|
8. マーケティング・キャンペーンの微調整と改善点の特定
キャンペーンデータをKPIや目標と比較しましょう。 あなたの調査結果は、キャンペーンに関連する以下の点を強調する必要があります：
- 主な戦績
- 主な課題
- 一次故障
- 成功や失敗に影響を与えた可能性のある要因など、その他の重要な見解
これらの調査結果に基づき、キャンペーン（および今後のキャンペーン）を改善するための計画を立案する。
例えば、FacebookはInstagramやXよりもパフォーマンスが良かったので、あなたは今後同様のキャンペーンを行う際にFacebookを主要チャネルにすることを計画している。
さらに読む: 2024年に監視すべき16のマーケティングKPI
適切なマーケティング・ツールを使ってより良い結果を
マーケティング・キャンペーンには、相当な量の思考、時間、資源が必要である。
テクノロジーを活用して仕事を効率化する マーケティングキャンペーン戦略と計画プロセスを向上させるSemrushツールをいくつかご紹介します：
キャンペーン企画：
- トラフィック・アナリティクスは、競合分析に基づいてKPIと指標を導きます；
- マーケット・エクスプローラーは、ターゲット・ニッチに対する深い洞察を提供し、あなたがリーチしようとしているオーディエンスをよりよく理解することができます；
- トピック・リサーチは、コンテンツのアイデアを提案し、人々がオンラインで検索するトレンドのトピックを発見します。
- AIマーケティングストラテジーは、マーケティングファネルの各ステップで従うべきマーケティング戦術とフレームワークのライブラリを提供します。 さらに、コンテンツ作成に役立つAIツールも。
キャンペーンの準備と実施：
- SEOコンテンツテンプレートは、シードキーワードに基づいて、推奨テキストの長さ、読みやすさのスコア、意味的に関連するキーワード、潜在的なバックリンクのターゲットなどを含むSEOコンテンツの概要を生成します；
- SEO Writing Assistantでは、コンテンツのSEOポテンシャル、読みやすさ、オリジナリティをリアルタイムでチェックすることができます；
- キーワードマジックツールは、255億以上のキーワードを含む拡張データベースへのアクセスを提供します；
- Social Toolkitは、Facebook（ビジネスページ）、LinkedIn、Instagram、Google Business Profile、Pinterest、Xにコンテンツを投稿するためのシンプルな方法を提供します。
キャンペーンの追跡と分析
- Site Auditは、お客様のウェブサイトを分析し、検索エンジンのランキングに影響を与える可能性のある潜在的な問題を特定します。
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この記事は2024年に更新されました。 原文より抜粋マリア・レイボール が残るかもしれない。