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ターゲットオーディエンスとつながる革新的な方法をお探しなら、ジオフェンシングをご検討ください。
Geofencingは、仮想境界線を作成するための技術の使用である。 マーケティングでは、特定の場所への近さに基づいて潜在顧客を特定し、結びつけるために使用される。
この記事では、ジオフェンシングマーケティングとは何か、どのように機能するのか、実際の事例、ベストプラクティスなどを取り上げ、デジタルマーケティングの取り組みをサポートします。
始めよう。
Geofencingマーケティングとは何ですか？
ジオフェンシング・マーケティングは、物理的な場所の周囲に仮想的な境界線（または「ジオフェンス」）を定義する、ロケーションベースのマーケティング手法である。 店とか、イベントとか、近所とか。
携帯端末を持った人がこの境界線に入ると、それがトリガーとなる。 そして、適切な戦略、セットアップ、実装により、あなたのビジネスはパーソナライズされた広告や通知を送ることができる。
Geofencingの仕組み
ジオフェンシングをマーケティングに活用するには、全地球測位システム（GPS）、モバイルネットワーク、Wi-Fiなどのテクノロジーの組み合わせが鍵となる。
例えば、開発チームと協力して、自分のカスタムアプリにジオフェンシングを実装することもできる。Microsoftや Googleには、開発者向けのドキュメントがたくさんある。
しかし、そのような投資はほとんどの中小企業には不可能だ。
もっと簡単な方法は、グーグルやソーシャルメディアを通じてロケーションベースの広告を出すことだ。 このアプローチでは、これらのプラットフォームにすでに組み込まれているジオフェンシング機能を活用することになる。
グーグル広告の場合、プロセスは次のようになる：
- あなたのコーヒーショップの広告を作成し、お店の近くに住んでいる人にも、他の場所から来た人にも、お店の近くに来た人に提供したい。
- 広告のターゲティングを設定する際に、ターゲットとする特定の地域を定義します。 お店の半径1マイルに設定してください。
- Googleからのトラッキングを有効にしているモバイル端末を持つユーザーがそのエリアに入ると、Googleはそのユーザーがあなたが定義した場所にいると認識する。
- ユーザーは、その定義されたエリア内にいるとき、あなたのコーヒーショップの広告を配信する資格があります。 つまり、Googleディスプレイネットワークの一部であるウェブサイトを閲覧する際に、この広告が表示される可能性があるということだ。
- そして、彼らは近くにいるので、取引を利用する可能性が高くなる
Geofencingマーケティングのメリット
Geofencingマーケティングは、いくつかの明確な利点を提供します：
- より正確なターゲティング：Geofencingは、あなたのメッセージがあなたのビジネスの近くにいる顧客に到達することを保証し、広告のターゲティングでよりニッチを取得することができます。
- パーソナライゼーション：ジオフェンシングにより、ユーザーの位置や行動に基づいてメッセージ、オファー、レコメンデーションをカスタマイズできるため、ユーザーエクスペリエンスが向上し、顧客が顧客になる可能性が高まります。
- 顧客ロイヤルティ：ジオフェンシングマーケティングを使用して、モバイルユーザーにパーソナライズされたオファーを共有し、ロイヤルティを促進することができます。
Geofencingマーケティング戦術
あなたのビジネス目標を達成するためにジオフェンシングを使用することができます方法のいくつかを見てみましょう。
ロケーション・ベースのオファー
ロケーション・ベースのオファーとは、現在地の近くにいる見込み客に送信される割引やその他のプロモーションのこと。 購買意欲をそそる。
割引価格、新製品、景品は、ロケーションベースのオファーに最適です。
空港の近くでレストランを経営しているとしよう。 移動の多い地域を囲むジオフェンスを使った広告キャンペーンを使えば、空腹で疲れていて、近くの食べ物の選択肢を探しているであろう訪問者とつながることができる。
食事の割引や前菜の無料サービスなどのプロモーションを行うことで、来店時にレストランを試してもらうことができる。
競争相手の征服
競合の征服には、競合の所在地周辺にジオフェンスを設定し、競合の見込み客を代わりに貴社の顧客にすることが含まれる。
ここでのメッセージングは、あなたのビジネスの特徴を強調し、競合の弱点をさりげなくほのめかすものでなければならない。 もしかしたら、御社の方が安いかもしれないし、在庫が多いかもしれないし、レビューやカスタマーサービス評価が高いかもしれない。
これは潜在顧客にリーチする非常に効果的な方法だが、アプリのサポートが充実している大規模な組織で実現可能なことがほとんどであることを知っておいてほしい。 しかし、中小企業でも代理店と協力する意思があり、その余裕があれば、それを活用することができる。
オーディエンス・ナーチャリング
広く利用されているアプリを持つ大企業の場合、ジオフェンシングは顧客が長期的に忠実なフォロワーであり続けるようにするためにも利用できる。 店舗周辺にジオフェンシングキャンペーンを設定することで、リワードプログラムへの登録やソーシャルフォローなどを促している。
その企業を訪れたばかり、あるいは近くにいる顧客は、次のステップに進む可能性が高くなる。 彼らがどこにいようと、彼らに売り込む機会を増やす。
Geofencingマーケティングの実例
ジオフェンシングの使い方と人気のある戦術を理解したところで、企業がこのマーケティング戦術を使ってどのように成果を上げているのかを見てみましょう。
大企業
スターバックスは間違いなく、ジオフェンシングを継続的に最も効果的に活用しているブランドのひとつだ。
スターバックスのアプリを持っているユーザーは、スターバックスの店舗の近くにいると、特別プロモーションのプッシュ通知を頻繁に受け取ることができる。
また、このアプリは注文情報も収集できるため、スターバックスは顧客がよく注文するドリンクに基づいてメッセージを超個別化することができる。
バーガーキングの2018年の "Whopper Detour "キャンペーンは、競合をうまく制圧した好例である。
このキャンペーンの一環として、マクドナルドの店舗から600フィート以内にいる顧客は、象徴的なワッパーをたった1円で宣伝するアラートを受け取った。 クリックしたユーザーは、最寄りのバーガーキングの店舗に誘導され、その食事を手に入れることができた。
このキャンペーンにより、わずか数日間で100万件のアプリがダウンロードされ、バーガーキングはアップルのApp Storeで最もダウンロードされたアプリとなりました。
このキャンペーンは、タイムリーでターゲットを絞ったパーソナライズされたジオフェンシングキャンペーンがいかに成功するかを浮き彫りにしている。
スモールビジネス
ビジネス目標を達成するためにジオフェンシングを利用しているのは大手ブランドだけではない。
業種を問わず、中小企業もマーケティングを次のレベルに押し上げている。 多くの場合、ジオフェンシング・マーケティングをサポートする代理店と提携する。
小規模なジオフェンシングの事例を見てみよう。
- 介護施設：ある地域の高齢者ケアセンターは、ジオフェンシング広告を使って、救急外来、病院、さらには競合介護施設をターゲットにした。 そして、30日間で60人のウォークインとツアーを獲得した。
- フィットネスセンター：あるスポーツジムは、ジオフェンシングを利用して、地域の競合フィットネスセンターをターゲットに会員数を増やした。 同施設は73の新規延長会員（約38,000ドルの収入）を獲得した。
- ホテルあるホテルがジオフェンシング・マーケティングを利用して従業員を増やした。 彼らはハウスキーピングの募集をかける際、この地域の他のホテルをターゲットにした。 その結果、60件の応募があり、収容人数は20％増加した。
Geofencingマーケティング活用のベストプラクティス
ジオフェンシングマーケティングの設定方法をお探しですか？ そのために必要なことは以下の通りだ：
1. 目標を設定する
キャンペーンを始める前に、キャンペーンの目標を決めましょう。 そのため、キャンペーンの成功度を確認することができる。
より具体的であればあるほど、どの指標を追跡し、キャンペーンが効果的であったかどうかを判断することが容易になります。
チームと協力して、具体的、測定可能、達成可能、適切、期限付き（SMART）の目標を設定する。
例えば、前月比で15％売上を伸ばすという目標が考えられる。
2. オーディエンスを理解する
視聴者を理解することは、ジオフェンシングキャンペーンを成功させるために非常に重要です。 なぜなら、キャンペーンのメッセージを確実に響かせることができるからだ。
SemrushのOne2Targetツールは、主な競合他社に基づいたオーディエンスのインサイトを得るための素晴らしい方法です。
競合他社のURLを5つまで入力するだけ。 そして、"分析"をクリックする。
その後、「デモグラフィック」タブが表示されます。 観客の年齢や国などの情報を見ることができる。
次に「社会経済」タブで、観客の世帯人数や雇用形態などの詳細を確認する。
最後に「ビヘイビア」タブを開く。 オーディエンスの興味や好みのソーシャルメディアプラットフォームを知ることで、広告を掲載するのに適した場所のアイデアを得ることができる。
マーケティング戦術を練る際には、これらの具体的な内容をすべて念頭に置いてください。
3. Geofencingマーケティング手法を選択する
あなたのビジネスはgeofencingマーケティングキャンペーンを開始する可能性がある3つの主要な方法があります：
- 自分で作成し、自分で立ち上げる広告
- 開発者または開発チームと働く
- 代理店との提携
適切な方法は、リソース（ジオフェンシングのマーケティングコストは相当なものになる可能性があります）とビジネス目標によって異なります。
自分で広告を立ち上げる
Google AdsやMeta Ads Managerのようなプラットフォームを使って、自分でジオフェンシングキャンペーンを設定することができる。
このルートでは、もちろんアプリのルールとパラメーターの範囲内で、プロセス、ターゲティング、広告コンテンツをコントロールできる。
Meta Ads Managerのロケーションターゲティングはこんな感じです：
また、プラットフォームのニュアンスを学び、継続的にキャンペーンを最適化しなければならない。
アプリを作り、開発者と働く
開発者は、ジオフェンシング機能を含むあなたのビジネスのためのカスタムアプリを構築することができます。
このオプションでは、お客様のニーズに合わせて完全にカスタマイズすることができます。
しかし、カスタムメイドのアプリには多額の初期費用と時間がかかり、常に実現可能とは限らない。 そして、継続的なアプリのメンテナンスは必須だ。
また、プッシュ通知の送信を成功させるには、アプリを実際にダウンロードしてもらうことが重要です。
代理店との提携
専門知識や時間がない場合、マーケティング会社や広告代理店とのコラボレーションは素晴らしい選択肢となる。 なぜなら、代理店は効果的なジオフェンシングキャンペーンを作成し、管理するための経験とリソースを持っているからです。
しかし、代理店はコストがかかり、契約に縛られる可能性もある。 そして、あなたの目標に沿った適切なエージェンシーを見つけることは、必ずしも容易ではありません。
4. ターゲットとするエリアの決定
次に、ジオフェンスキャンペーンでターゲットにしたい地域を設定します。 ターゲットとする地域は、オーディエンスやビジネス目標に関連付ける必要がある。
代理店に依頼している場合は、代理店が最適なターゲット地域を決めてくれるだろう。 しかし、独自の広告を出したり、独自のアプリを使ったりするのであれば、それはあなた次第だ。
目安としては、キャンペーン効果をテストするために、小さいジオフェンスから始めることです。 そして、データに基づいて拡大したり、微調整したりすることができる。
複数の小売店舗がある場合は、それぞれの店舗周辺の複数のエリアをターゲットにして、顧客を最寄りの店舗に誘導するとよいでしょう。
ビジネスの種類も重要だ。
例えば、小さなブティックは、主に周辺の買い物客に焦点を当てるかもしれない。 しかし、大学は、少し離れたところに住む入学希望者に売り込むために、より広い場所を選ぶかもしれない。
5. メッセージを練る
適切なタイミングで適切なメッセージを発信することは、トラフィックや売上の増加など、ビジネスにとって大きな成果を意味します。
そのため、あなたのメッセージングは、ターゲットにしているオーディエンスと場所の両方に基づいている必要があります。
エージェンシーと仕事をするのであれば、彼らはあなたのために完璧なメッセージを作ってくれるだろう。 アプリを使ったり、自分で広告を出したりする場合は、メッセージの関連性と明瞭さに重点を置く。
メッセージやクリエイティブにちょっとしたインスピレーションが必要ですか？
SemrushのAdClarityは、競合他社が広告に使用している広告フォーマット、トーン、メッセージポイントを覗き見ることができます。
まずツールを開き、検索バーに競合他社のドメインを入力する。
ダッシュボードを通り過ぎ、「トップ広告」ウィジェットが表示されるまで下にスクロールします。
これは、指定された期間内にその競合からのトップディスプレイ広告を表示します。 そして、どの広告が最も多くのインプレッションを獲得したか、つまりユーザーに最も多く表示されたかによってソートされる。
広告をクリックすれば、さらに具体的な指標を見ることができる。 さらにクリックすると、対応するランディングページと完全なレポートが表示される。
他の広告をコピーすることは絶対に避けたいが、競合を理解することで、どのようなメッセージングが反響を呼ぶかを把握することができる。 そして、自分の広告を際立たせる方法を見つけよう。
6. あなたの方法に基づいてキャンペーンを開始する
メッセージングを洗練させたら、いよいよジオフェンシングキャンペーンを開始しましょう。
代理店と提携している場合は、キャンペーンの立ち上げを代行してくれる。
FacebookやGoogle広告のようなプラットフォームを使用している場合は、ターゲティングを適用し、すべてのクリエイティブを追加する必要があります。 また、公開する前に、すべての設定があなたの目標に合致していることを確認してください。
そして、プラットフォーム内蔵の分析機能を使って定期的にパフォーマンスをチェックすることができます。 そして、集めた洞察に基づいて戦略を調整する。 詳しくはFAQセクションで。
Geofencingキャンペーンの測定と分析
キャンペーンを開始したら、データを追跡し、成功を高めるための調整を行うことができます。
ジオフェンシングキャンペーンを効果的に分析するためのトップメトリクスを見てみましょう。
クリックスルー率
クリックスルー率（CTR）は、広告がクリックされた回数を広告が表示された回数で割って算出されます。 その結果を100倍してパーセンテージを求める。
CTRは、あなたのキャンペーンがどれだけオーディエンスに響いているか、そして正しいエリアをターゲットにしているかを示す指標です。
CTRが高いということは、一般的にあなたの広告がオーディエンスに響いていることを意味する。 しかし、CTRが低いということは、広告に微調整が必要なのかもしれない。
良いCTRは業界やプラットフォームによって異なるため、一概には言えない。 しかし、約0.9％はフェイスブックにとって良い出発点だ。 グーグルのディスプレイ広告も同様だ。
Conversion Rate（コンバージョン率）
コンバージョン率とは、訪問者が希望するアクション（フォーム入力や購入など）を完了した割合のことです。 そして、コンバージョン数をランディングページへの訪問者総数で割り、100をかけることで算出されます。
高いクリックスルー率と低いコンバージョン率（これは、ジオフェンシングキャンペーンを実施した他のキャンペーンと比較することで評価できます）がある場合、問題があります。
これは、顧客が何らかの理由で興味を持ちながらも、それを実行に移さないことを示している。
広告費利益率
広告費用対効果（ROAS）は、ジオフェンシングキャンペーンの効果と収益性を測定するための重要な指標です。 また、キャンペーンが生み出した収益をキャンペーンに費やした金額で割ることで算出できる。
ROASが1ということは、収支が均衡していることを意味する。 ROASが1以上であれば、利益を示している。 そして、ROASが1以下であれば、損失を意味する。
ROASを向上させるには、ターゲティングの最適化やメッセージングの調整を検討してください。
場所に特化したアプローチでマーケティングゲームをアップさせる
Geofencingマーケティングは、あらゆる規模の企業にとって効果的な戦術となり得る。 しかし、それを始めるのは難しいことだ。
適切なツールを持つことは助けになる。 自分で広告を出すつもりならなおさらだ。
まずはOne2Targetを使って、ターゲットオーディエンスの詳細なリサーチを行いましょう。