デジタルPRの手引きとその重要性

    Marilyn Wilkinson

    8月 02, 202419 分 で読めます
    コントリビューター: Karla Margeson および Bartłomiej Barcik
    デジタルPRとは
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    目次

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    デジタル・パブリック・リレーションズ(PR)は、従来のPRと似ているが、オンライン・チャネルを利用して、より幅広い読者にリーチするものである。

    この記事では、デジタルPRとは何か、なぜ重要なのか、より強力なブランドを構築するためにデジタルPRをどのように活用できるのかについて、具体的に探っていく。 検索エンジン最適化(SEO)の利点についても説明する。

    さあ、飛び込もう!

    デジタルPRとは何か?

    デジタルPRは、ブランド認知度を高め、信頼性を高めることを目的としたマーケティング手法である。 

    オンライン・チャネルを活用することで、組織のパブリックイメージを向上させることを目的としたコミュニケーション手法である。 

    代表的な活動は以下の通り:

    • メディアへの働きかけ 
    • プレスリリースの作成と配信
    • イベントの企画とプロモーション
    • スポンサーシップの機会
    • 危機管理コミュニケーション
    • パブリシティ・スタント(注目を集める戦術)
    • 下記のようなインフルエンサーとのパートナーシップ
    インスタグラムでのインフルエンサーのパートナーシップ投稿

    こうしたことをすることで、人々があなたのブランドについて(できればポジティブな意味で)話すようになる。 

    デジタルPRは従来のPRとどう違うのか?

    従来のPRとデジタルPRの違いは、後者がオンライン・チャンネルのみに焦点を当てていることだ。 

    あなたが技術系の新興企業を経営しているとしよう。 あなたの生産性向上アプリは100万ダウンロードを達成したばかりで、そのマイルストーンを公に記念したいとお考えでしょう。 

    伝統的なPR戦略の一環として、ラジオ番組やニュースステーション、ジャーナリストにあなたのアプリに関するニュースを共有するよう働きかけることができる。 著名人をイベントや記者会見に招待することもできる。 

    デジタルPRには、ブロガー、YouTuber、ポッドキャスター、オンライン業界誌などに、あなたのアプリや最近の業績について語ってもらうことが含まれる。 お祝いのバーチャルイベントを開催したり、独自のマーケティングポッドキャストエピソードをリリースすることもできる。

    デジタルPRはリンクビルディングとどう違うのか?

    デジタルPRは、ブランドの認知度と評判を向上させるために多くのツールを活用している。 また、バックリンク(権威あるウェブサイトからあなたのウェブサイトへのリンク)を獲得することもできるが、オンラインメディアへの露出、ソーシャルメディアでの話題、ポッドキャストでの言及などを獲得することも目的としている。 

    結局のところ、デジタルPRとは認識を変えることなのだ。

    リンクビルディングとは、SEO分野の戦術の一つで、他のウェブサイトからバックリンクを獲得することによって、サイトのオーソリティと検索順位を向上させることに焦点を当てたものである。 つまり、成功はリンクの数で測られる。 

    デジタルPRのメリットとは?

    デジタルPRには多くの利点がある:

    • 視認性の向上:チャネルはかなりアクセスしやすく、非常に広い。 デジタルPRは、多くの(世界的な)読者に素早くリーチするのに役立ちます。
    • より強い評判:肯定的なメディア報道やインフルエンサーの支持は、ブランドの評判を迅速に向上させることができる。 この社会的証明は、しばしば信頼できるとみなされる。
    • トラフィックの増加デジタルPR戦略は、評判の良い情報源にあなたのブランドについて語ってもらうことを促す。 その結果、より多くの人々があなたのウェブサイトを訪れるかもしれない。
    • SEOの向上:デジタルPRの取り組みは質の高いバックリンクにつながるため、SEO対策が強化される可能性がある。 なぜなら、バックリンクは検索エンジンに、あなたのウェブサイトが信頼に足るものであり、検索ランキングの上位に値するものであるというシグナルを送るからだ。

    デジタルPRの例 

    デジタルPRでよく使われる5つの戦術を紹介しよう。

    1. データ主導の調査研究

    データに基づいた調査を行うことは、ジャーナリストに興味深いトピックを取り上げてもらうと同時に、あなたのブランドについて言及してもらうのに最適な方法です。 だからこそ、調査研究は最も一般的なデジタルPR戦術のひとつなのだ。

    メディアに取り上げてもらえるようなデータ主導のストーリーを作るには、(幸運にもデータがあれば)自社のデータを使うこともできる。 あるいは、第三者のデータ(ソーシャルメディア分析、米国からの情報など)を利用する。 国勢調査局など)。

    その有力な例が、IBMの「データ侵害のコスト・レポート」である。 

    このハイテク企業は、サイバーセキュリティ攻撃を経験した550社を対象に調査を行った。 このような攻撃のコストと影響に関する洞察を収集する。 

    この結果は、TechRepublicのような大手テック系ニュースにも取り上げられた:

    TechRepublicによるIBMのデータ漏洩コスト報告書に関する記事

    このレポートでは、9,200のドメインからバックリンクが生成された(SemrushのDomain Overviewツールによる)。 

    このことが、IBMをセキュリティ分野のオピニオンリーダーとして位置づける一助となったようだ。 サイバーセキュリティ製品を販売する企業にとっては素晴らしいことだ。

    2. クリエイティブ・キャンペーン

    クリエイティブなキャンペーンも、記者が取材したくなるようなストーリーを考える効果的な方法だ。 人目を引くイメージや、人々の話題になるような印象的なものを考えてみてください。 

    必要なのは、人目を引く素晴らしいアイデアだけだ。

    OnlineCasino.caによるFuture Gamerキャンペーンは、その顕著な例である。 

    OnlineCasino.caによる「未来のゲーマー」キャンペーン ランディングページ

    同社は、ゲーム中毒という重要なトピックにクリエイティブな光を当てた。 マイケル(2040年の未来のゲーマー)の3Dビジュアライゼーションを共有することで、健康的な習慣を取り入れなかった場合の20年後のゲーマーの姿を示す。

    これによって認知度が高まり、ブランドが人々の健康に配慮していることが示された。

    3. ニュースジャック

    ニュースジャッキングとは、ニュースを監視し、専門家の洞察、コメント、アドバイスで速報記事に反応することである。 オンライン上の知名度と評判を高める

    例えば、シリアル・ブランドのシュールリアルは、AIツールに関する最近の話題を利用して、ソーシャルメディアで注目を集めた。 

    彼らは、AIコピーライティング・ツールに入力したプロンプトを広告塔に掲示し、シリアルの宣伝に役立てた。 そして、その結果をLinkedInのバイラル投稿で共有した:

    シュルレアルのLinkedin投稿がブランドのAI看板を共有

    この投稿には1,400以上の「いいね!」と75以上のコメントが寄せられた。 そして、この看板はおそらく何千人もの人々の目に触れたことだろう。 

    遊び心のあるアプローチで、シュールレアルの製品の特徴をユーモラスにアピールした。

    4. 専門家の洞察とソートリーダーシップ

    ジャーナリストと知識や見識を共有することは、メディアの注目を集める効果的な方法です。

    Connectivelyのようなサービスには、専門家の見解を求めるジャーナリストがたくさんいる。 自信のあるトピックを見つけ、情報を提供するだけで、その記事に取り上げられるチャンスがある。

    また、ジャーナリストやメディア関係者に積極的にメールを送り、協力を申し出ることもできる。 あるいは、ストーリーを売り込むこともできる。

    例えば、あるマーケティング会社の創業者は、Forbesの「5 Expert Tips To Transform BusinessGrowth」の中で、起業家として成功するためのアドバイスを語っている。 

    フォーブス誌に「ビジネスの成長を変える5つの専門的なヒント」が掲載される

    この記事では、代理店の創設者の専門知識を紹介し、彼の代理店のサイトにリンクしている。

    多くの場合、特定の時期にジャーナリストが何を話題にするかを予測することができる。 そのため、何に焦点を当て、いつピッチを送るかを計画することができる。

    また、記者と信頼関係を築けば、コンスタントに取材を受けることができるかもしれない。

    5. 製品またはサービス中心のPR

    プレスリリースを発行・配信することで、製品やサービスに関連するニュースを共有することも、リンクやメディアの注目を集めるのに役立ちます。 

    ジャーナリストにあなたの製品について書かせるものは何かを考えてみよう。 そして、なぜ誰かがそれを読みたいと思うのか。 

    新商品を発売しましたか? 新店舗のオープン? 国際的な拡大? 新機能の導入?

    アップルがいい例だ。 プレスリリースで発表された)『ジャーナル』アプリを発表したとき、多くのオンラインメディアがこの新しいアプリについて、どのように機能し、どのようにメンタルヘルスの恩恵をもたらすかを報じた。 

    ギズモードのこの記事のように:

    Gizmodoの記事タイトル: "アップルの新しい日記アプリは、このホリデーで正気を保つ唯一のものかもしれない"

    デジタルPRキャンペーンの実施方法

    ブランドのデジタルPRを始める準備はできていますか? では、そのプロセスを順を追って見ていこう。 

    1. 明確な目標の設定

    デジタルPRキャンペーンには、明確で測定可能な目標を定めることが不可欠です。 そうすることで、適切な戦術を選択することができる。 

    インスピレーションが必要ですか?

    以下は、一般的なデジタルPRの目的と、それに関連する戦術や測定基準のリストです:

    一般的なデジタルPRの目的と、それに関連する戦術および測定基準のリスト

    この戦略的アプローチにより、キャンペーンの効果を最大化することができます。 そして有意義な結果を出す。

    2. オーディエンスを理解する

    効果的なデジタルPRキャンペーンを実施するためには、読者を深く理解する必要がある。 

    そして、表面的な人口統計にとどまらない。 オンライン行動の原動力となる動機、嗜好、ペインポイントを明らかにする。

    SemrushのOne2Targetを使用して、オーディエンスに関する洞察を得ましょう。 

    まずは、テキストフィールドに競合他社のドメインを1つ以上入力してください。 ドロップダウンで場所を選び、"分析"をクリックする。

    「One2Targetツールに入力された「amazon.com

    出来上がったレポートには、視聴者の属性が記載されています。 年齢、性別を含む:

    One2Targetツールのオーディエンス属性レポート "amazon.com"

    ソシオエコノミクス」タブをクリックすると、雇用形態、収入、教育レベルなど、より詳細な洞察を得ることができる:

    One2Targetツールの "amazon.com" のオーディエンスの社会経済レポート

    次に、"Behavior(行動)"タブに行き、オーディエンスがオンラインでたむろしている場所や使用しているデバイスを調べます。 

    One2Targetツールの "amazon.com" のオーディエンスの行動レポート

    これは、デジタルPRコンテンツのチャンネルの優先順位付けに役立つ。 

    例えば、ターゲットとする視聴者がYouTubeを強く好んでいることに気づいたら、おそらくこのチャンネルに力を注ぐことは理にかなっている。 

    オーディエンスの主な特徴を理解すれば、理想的な顧客タイプごとに詳細なバイヤーペルソナを作成することができます。 

    Semrushペルソナツールで作成した詳細なバイヤーペルソナ

    詳細なペルソナは、チームがキャンペーン対象者をイメージするのに役立ちます。 PRキャンペーンがターゲットオーディエンスの共感を得るために。

    3. 競合他社を分析

    ライバルが何をしていて、どこで躓いているのかを把握するのに役立つ。 競争力を得るために。

    例えば、Backlink Gapツールを使って、どのサイトが競合他社にリンクしているかを調べることができます。 

    あなたのドメインと競合他社4社までのドメインを入力してください。 そして "見込み客の検索"をクリックする。

    "audi.com"、"bmwgroup.com"、"vw.com"、"astonmartin.com "をBacklink Gapツールに入力。

    すると、競合他社にリンクしているサイトのリストが表示されます。

    たとえば、マイクロソフト、BuzzFeed、Peopleは他の自動車ブランドとリンクしているが、アウディとはリンクしていないことがわかる。 

    バックリンク・ギャップ・ツールで競合他社にリンクしているサイトのリスト

    各行には、各ブランドが対応するドメインからのバックリンク数が表示されます。 

    数字の左にある矢印をクリックすると、見出しやリンク先のページなどの詳細が表示されます:

    Backlink Gapツールで "microsoft.com "の詳細タブが開く

    この情報を使って、誰が競合他社にリンクしているのか、そして彼らが何を言っているのかを把握することができる。

    これは便利なことで、もし評判の良いサイトがあなたの競争相手の1つまたは複数にリンクを張っていれば、そのサイトもあなたにリンクを張ってくれる可能性が高いからだ。 つまり、ネタを売り込むには絶好の場所ということだ。

    4. ニュース価値のあるコンテンツを作る

    次のステップは、想定読者にとって魅力的で、ブランド・ボイスに沿い、PR目標に関連するコンテンツを作成することだ。 

    どのようなコンテンツを作り、どのようなトピックを扱うかを考えましょう。

    以下の質問を参考にしてほしい:

    • どんな印象を与えたいのか?
    • どんなメッセージを送りたいのか?
    • 誰に向けたメッセージなのか?

    作成できるコンテンツの種類はたくさんある。 しかし、データに基づいたストーリーテリングを検討したほうがいいかもしれない。 Cisionのレポートによれば、ジャーナリストはそれを強く望んでいる。

    ジャーナリストの68%が、独自の調査やレポートなどのデータを好むと回答

    しかし、どのようなトピックに研究の焦点を絞るべきか? 

    業界のトレンドトピックを見つけるには、トピックリサーチツールをご利用ください。 

    例えば、あなたがスキンケアブランドを持っているとしよう。 ツールを開き、"skincare routines "と入力し、"Get content ideas"をクリックする。 

    関連トピックに関する完全なレポートが得られます。 過去60日間に特に人気のあったトピックを優先的に表示するには、「トレンドのサブトピックを最初に表示」の横にあるトグルをクリックしてください:

    トピックリサーチツールの「スキンケアルーチン」の「コンテンツのアイデア」ダッシュボード

    さらに表示」をクリックすると、関連する質問とトップ・ヘッドラインのリストが表示されます:

    トピックリサーチツールの「フェイスマスク」に関連する質問とトップ見出しのリスト

    これをきっかけに、さまざまな種類のフェイスマスクに含まれる成分について研究してみるのもいいかもしれない。 さらに、皮膚科医と連絡を取り、より多くの洞察を得ることもできる。 

    そして、データ豊富なレポートを作成し、複数のチャネルを通じて配布することができます。

    次にそれを見てみよう。

    5. 流通戦略の策定

    コンテンツを公開したら、それをどのように世界と共有するかを考える必要がある。 

    チャンネルには3つのタイプがある:

    • 自社のウェブサイト、ブログ、ソーシャルメディアプラットフォームなどの自社チャンネル
    • ニュースサイトやレビューのような稼ぐチャンネル 
    • ソーシャルメディア上の広告やインフルエンサーなどの有料チャンネル
    今日のデジタルPRインフォグラフィック

    自分のウェブサイトやソーシャルメディアにコンテンツを掲載するのは、とても簡単なことだ。 予算があれば、有料メディアも同じだ。

    しかし、ニュースサイトにあなたのことを書かせるのは難しい。 そこでPRピッチの出番となる。 

    PRピッチとは、ジャーナリストに連絡を取り、あなたのニュースを報道してもらうこと。 

    PRピッチを成功させるには、まずプレスリリースを書くのがよい。 記者の注目を集め、あなたの記事を取り上げてもらうために、記者に送ることができます。

    標準的なプレスリリースのテンプレートはこんな感じです:

    Semrushによる標準的なプレスリリーステンプレート

    良いプレスリリースは要点を素早く伝える。 そして、なぜあなたの記事がニュースに値するのか、なぜ人々が関心を持つべきなのかを明確にする。 

    また、会社概要、連絡先、作成したコンテンツへのリンクも掲載する。

    プレスリリースをジャーナリストや出版物に直接送ることができます。 あるいはProwlyのようなサービスを利用する。 

    Prowlyを使えば、フィルターを使って、売り込むべき適切なメディアコンタクトを見つけることができます。

    Prowlyの高度なフィルタと推奨コンタクト

    もうひとつの選択肢は、PRエージェンシーと組むことだ。 

    代理店は、あなたのためにプレスリリースを配信する(そして時には書く)。 また、彼らは通常、メディア・パートナーとの既存の関係を持っている。 

    6. モニタリングと結果の測定 

    進捗状況を追跡することで、キャンペーンの効果を評価することができます。 だから、必要なところで調整することができる。

    様々なウェブサイト、ブログ、ソーシャルメディアプラットフォームにおけるバックリンクとオンライン言及に焦点を当てる。

    サイトがあなたのブランドについて言及するたびに通知されるようにするには、Googleアラートを設定することができます。

    ツールを開き、ブランド名や製品を入力するだけ。 そして "レポートを作成"をクリックする。

    Googleアラートツールに「ナイキ」を入力

    鉛筆のアイコンをクリックして設定を行います。

    Googleアラートの鉛筆アイコン設定

    アラートを受け取る頻度や、どの地域からの言及かなどを指定することができる。

    完了したら、"Add record"をクリックする。

    Googleアラートの更新アラート

    PRキャンペーンがブランド認知や認知度にどのような影響を与えているかをより深く理解するには、Media Monitoringアプリをご利用ください。 

    開始するには、ツールを開き、"New project"を選択する。 

    ブランド名を入力し、言語を選択して、"Create Project"をクリックします。

    メディアモニタリングアプリで新規プロジェクトを作成する

    以下のような重要な洞察が得られるだろう:

    • 時系列での言及数
    • 言及の概要とメディア名
    • ブランドへの言及が肯定的か否定的か 
    メディアモニタリングアプリのバーガーキングの概要ダッシュボード

    Mentions」タブをクリックすると、あなたのブランドが言及された場所の詳細な内訳が表示されます。 

    また、センチメント(肯定的・否定的)や重要度をフィルタリングすることもできる:

    メディアモニタリングアプリのバーガーキングの「メンション」タブ

    最後に「分析」タブをクリックすると、あなたにリンクしている最も影響力のあるサイトのリストが表示されます。 推定リーチも。 

    また、プレゼンス・スコア(あなたのブランドの人気度を100点満点で示す指標)をチェックすることもできる。

    メディアモニタリングアプリにおけるバーガーキングのプレゼンスコア指標

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    Marilyn Wilkinson is an accomplished SEO and digital marketing expert with ten years of experience. She has created content and run campaigns for some of the world’s largest brands and many fast-growing tech startups.